.
.
.
A MXHost está comprometida em garantir a satisfação total de seus clientes com nossos serviços de hospedagem web e servidores. Entendemos que nossas soluções precisam atender às suas necessidades de maneira eficaz. Por isso, oferecemos uma política de reembolso transparente e justa.
Período de Avaliação: Oferecemos um período de 7 dias após a ativação do serviço para solicitar um reembolso caso não esteja satisfeito. Este período permite que você avalie a qualidade e a adequação de nossos serviços às suas necessidades.
Falhas de Serviço: Se enfrentar problemas técnicos que não possam ser resolvidos pela nossa equipe de suporte e que resultem em uma interrupção significativa do serviço, você poderá solicitar um reembolso parcial ou total, dependendo da gravidade e do impacto do problema.
O pedido de reembolso deve ser feito dentro do período de avaliação de 7 dias ou em caso de falhas de serviço não resolvidas, conforme mencionado acima.
Reembolsos são processados para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para pagamentos via transferência bancária ou métodos que não permitem estorno direto, o reembolso será realizado por meio de transferência bancária.
A MXHost reserva-se o direito de deduzir taxas associadas à ativação do serviço ou custos de transações do valor a ser reembolsado.
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
Forneça o nome do serviço, número do pedido, e-mail cadastrado na compra e o motivo para a solicitação de reembolso.
Após receber sua solicitação, nossa equipe avaliará a elegibilidade para reembolso com base nas condições acima.
Confirmada a elegibilidade, o reembolso será processado em até 3 dias úteis.
Você será notificado por e-mail assim que o reembolso for realizado.